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西昌钢钒收获新年“礼物”

发表时间:2017-2-9 14:10:25      点击:

2月3日上午,农历春节后首个工作日,西昌钢钒收到鸡年第一份“礼物”——来自中车眉山车辆有限公司的感谢信,感谢西昌钢钒2016年在产品制造与销售服务方面的精心组织与安排,为其铁路货车生产的持续推进提供了有力支撑。

据悉,面对异常严峻的钢铁市场形势,西昌钢钒紧紧围绕市场和产品两大主题,不断强化“以用户为中心、让用户满意”的营销、服务理念,积极构建以用户为导向的营销、服务模式和团队,主动为用户提供多元化、特色化、订制化的贴身服务,拉近了与用户的距离,实现了以产品质量、服务质量提升促进创效能力提升。该公司依托大客户经理服务团队,实行EVI先期介入,深入了解用户的个性化需求,并开展了“一对一”专人服务模式,从售前、售中、售后加强全过程跟踪管理。此外,该公司还定期对用户进行走访,全面了解掌握用户在产品使用过程中遇到的技术难点和重点问题,该公司技术、营销人员密切配合,扎根下游用户产线,针对用户提出的诉求共同开展攻关,直至用户满意为止,用过硬的技术和周到的服务打动用户,赢得用户信赖,并不断提升用户对西昌钢钒产品的忠诚度和满意度,频频获得用户点赞。

2016年,中车眉山车辆有限公司全年采购该公司耐候钢卷产品2.6万吨,占总采购量的90%,双方相互依托、相互扶持,实现了合作共赢。(攀钢日报记者 赖世怀 攀钢日报通讯员 欧吉于)

来源:攀钢日报